דילוג לתוכן
KvaTor
חזרה למערכת

הצהרת נגישות

הנוסח המחייב לפי הדין הישראלי הוא הנוסח בעברית.

הצהרה זו חלה על מערכת KvaTor בכתובת www.kvator.co.il (חשבון, יומן, דף עסק, כניסה, הרשמה, קביעת תור וביטול מנוי). המערכת הונגשה ברמת AA בהתאם להוראות WCAG ולתקן הישראלי ת״י 5568, לפי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות) שפורסמו ביום 26 באוקטובר 2017.

תאריך עדכון אחרון: .

אודות KvaTor והחשיבות בהנגשה

KvaTor היא מערכת קביעת תורים לעסקים בישראל. המערכת מאפשרת פתיחת חשבון, ניהול יומן, הצגת דף עסק, קביעת תור וביטול מנוי.

אנו רואים חשיבות רבה בהנגשת המידע והשירותים לאנשים עם מוגבלות, כדי שכל אדם יוכל להשתמש במערכת באופן עצמאי, שוויוני ומכובד.

הצהרה זו חלה על מערכת KvaTor בכתובת www.kvator.co.il. אתר המידע info.kvator.co.il מכוסה בהצהרת נגישות נפרדת.

התאמות נגישות במערכת

המערכת נבנתה כתוכן HTML חי, עם מבנה כותרות, אזורי ניווט ותוכן ראשי שמיועדים לשימוש בטכנולוגיות מסייעות, ובכלל זה תוכנה להקראת מסך וניווט במקלדת.

התקן החל

בנוסף לדרישת החוק ברמת AA, במערכת מוטמעות התאמות נוספות לפי WCAG 2.2 ככל שהדבר ישים, כולל תפריט נגישות בחשבון. תפריט זה מסייע בהתאמה אישית ואינו מחליף את עמידת המערכת בתקן.

התאמות שבוצעו במערכת

טכנולוגיות מסייעות ודפדפנים

המערכת מותאמת לשימוש בתוכנה להקראת מסך ולניווט במקלדת. מומלץ לגלוש באחת מהסביבות האלה:

ייתכנו הבדלים בין דפדפנים, מערכות הפעלה וגרסאות של טכנולוגיה מסייעת. אם נתקלתם בבעיה בסביבה מסוימת, נשמח שתפנו אלינו ונבדוק אותה.

תפריט הנגישות

בהגדרות החשבון מופיע תפריט נגישות. באמצעותו אפשר, בין השאר:

ההעדפות נשמרות בדפדפן של המשתמש.

מגבלות ידועות

סליקת התשלום מתבצעת בטופס מאובטח של Morning (משולם). הנגשת טופס זה כפופה לצד השלישי.

כניסה והרשמה באמצעות Google או Facebook נעשות בממשק של הרשת החברתית. לפי התקנות, חייב פטור מביצוע התאמה בתשתית של רשת חברתית אם התשתית אינה מאפשרת אותה. אפשר תמיד להיכנס ולהירשם עם אימייל וסיסמה בממשק של KvaTor.

ניווט למקום העסק נפתח בשירותי Waze או Google Maps, שהנגשתם כפופה לצד השלישי.

תהליך ההנגשה מתייחס למצב המערכת במועד עדכון הצהרה זו. תוכן או ממשק שנוספים לאחר מועד זה יטופלו בהנגשה נפרדת, והצהרה זו תעודכן בהתאם.

הסדרי נגישות פיזיים

KvaTor מספקת שירות דיגיטלי מקוון. אין סניף, משרד קבלת קהל או מקום פיזי שבו אנו מקבלים קהל לצורך מתן השירות. לכן לא חלים במסגרת שירות זה הסדרים של מקום ציבורי כגון חניית נכים, רמפה, שירותי נכים או מערכת שמע לכבדי שמיעה.

קבלת מידע על השירות, פנייה בנושא נגישות ובקשות להתאמות מתבצעות באמצעות המערכת, הדואר האלקטרוני והטלפון המופיעים בהצהרה זו.

רכזי הנגישות ודרכי פנייה

רכזי הנגישות ב־KvaTor הם המפעילים, זמינים לפניות בנושא נגישות המערכת והשירות, ובקיאים בנושא. אפשר לפנות אליהם בכל שאלה, הערה, דיווח על היעדר התאמת נגישות או בקשה לביצוע הנגשה.

לאחר קבלת פנייה נפעל לתקן את הליקוי בזמן סביר, ולא יאוחר מ־60 ימים מיום קבלת ההודעה, בהתאם לתקנה 35א(ד)(1). במידת הצורך נספק התאמה חלופית בהקדם האפשרי, כדי לאפשר קבלת השירות.

פטורים מהתאמות נגישות

נכון למועד עדכון הצהרה זו, לא חל על המערכת פטור כלכלי או פטור טכנולוגי רשמי מביצוע התאמות נגישות לפי התקנות, למעט רכיבים של צד שלישי שפורטו במגבלות הידועות.

אם בעתיד יינתן פטור מורשה לנגישות השירות, נפרסם בהצהרה זו את דבר הפטור, את תוקפו ואת ההתאמות החלופיות.

בינתיים, דרך חלופית לקבלת מידע או סיוע היא פנייה ישירה לרכזי הנגישות בטלפון או בדואר האלקטרוני שצוינו למעלה.

עדכון ההצהרה ותוכן חדש

הצהרת הנגישות תעודכן כאשר יחול שינוי מהותי במערכת, בממשק או באופן מתן השירות.

תאריך עדכון אחרון: .